Allgemeine Geschäftsbedingungen

Version 2.0 — gültig ab dem 1. September 2026. Diese Bedingungen ersetzen alle vorherigen Versionen.

Artikel 1 — Identität des Unternehmens

In diesen Bedingungen wird Offyce als „Offyce“, „wir“ oder „uns“ bezeichnet. Der Vertragspartner wird als „der Kunde“ bezeichnet.

Artikel 2 — Begriffsbestimmungen

1. Verbraucher: jede natürliche Person, die außerhalb ihrer gewerblichen, beruflichen, handwerklichen oder selbstständigen Tätigkeit handelt.
2. Unternehmen: jeder Kunde, der kein Verbraucher ist, einschließlich Gesellschaften, Vereine, Selbstständige, Behörden und Einrichtungen.
3. Produkte: die von Offyce angebotenen Waren, darunter akustische Paneele, Wände, Säulen und Pflanzentöpfe, Möbel, Meeting- und Konzentrationsboxen sowie Bowlingbereiche.
4. Dienstleistungen: die von Offyce angebotenen Dienstleistungen, darunter Beratung, Arbeitsplatzanalysen und Mitarbeiterbefragungen, Planung und 3D-Visualisierung, Arbeitgebermarkenbildung, Projektbegleitung, Lieferung, Platzierung und Nachbetreuung.
5. Angebot: jedes von Offyce schriftlich unterbreitete Angebot, unabhängig davon, ob es per E-Mail, über die Website oder auf Papier übermittelt wird.
6. Vertrag: die Gesamtheit des angenommenen Angebots, diese allgemeinen Geschäftsbedingungen und etwaige besondere Bedingungen.

Artikel 3 — Anwendbarkeit und Vorrang

1. Diese Bedingungen gelten für jedes Angebot, jede Bestellung, jeden Auftrag und jeden Vertrag zwischen Offyce und dem Kunden sowie für jede Lieferung und Platzierung, die daraus resultiert.
2. Der Kunde bestätigt, diese Bedingungen vor Abschluss des Vertrags erhalten und akzeptiert zu haben. Sie werden bei jedem Angebot übermittelt und stehen dauerhaft einsehbar und herunterladbar auf unserer Website zur Verfügung.
3. Offyce lehnt die Kauf- oder anderen Bedingungen des Kunden ausdrücklich ab, auch wenn diese später mitgeteilt werden und selbst wenn darin das Gegenteil festgelegt ist. Abweichungen gelten nur, wenn Offyce sie ausdrücklich und schriftlich angenommen hat, und nur für den Vertrag, auf den sie sich beziehen.
4. Im Falle von Widersprüchen gilt folgende Rangfolge: (1) die schriftliche besondere Vereinbarung, (2) das akzeptierte Angebot, (3) diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
5. Ist eine Bestimmung nichtig, ungültig oder nicht durchsetzbar, bleibt der Rest des Vertrags unverändert gültig. Die betreffende Bestimmung wird durch eine gültige Bestimmung ersetzt, die die ursprüngliche Absicht möglichst genau widerspiegelt.
6. Das Nichtdurchsetzen eines Rechts bedeutet keinen Verzicht darauf.

Artikel 4 — Angebote

1. Angebote sind gültig für 30 Kalendertage ab dem Ausstellungsdatum, sofern das Angebot keine andere Frist angibt. Nach Ablauf dieser Frist sind sie unverbindlich.
2. Angebote basieren auf den Daten, Plänen, Maßen und Informationen, die der Kunde bereitstellt. Sollten diese unrichtig oder unvollständig sein, darf Offyce das Angebot anpassen. Wir haften nicht für Folgen falscher oder fehlender Kundendaten.
3. Ein Angebot gilt als Ganzes. Offyce ist nicht verpflichtet, einen Teil davon zu einem anteiligen Teil des Preises auszuführen.
4. Bilder, 3D-Visualisierungen, Farbmuster, Moodboards, Stoffübersichten und technische Datenblätter sind indikativ. Farb-, Struktur- und Maserungsunterschiede, die dem Material oder der Produktion inhärent sind, berechtigen nicht zur Ablehnung, Preisminderung oder Schadensersatz, sofern sie innerhalb der üblichen Toleranzen der Branche bleiben.
5. Offyce ist nicht an offensichtliche Fehler oder materielle Ungenauigkeiten in einem Angebot, Preisliste oder auf der Website gebunden.
6. Eine über die Website oder den Konfigurator eingereichte Anfrage ist ein Anfrageangebot, keine Bestellung. Über diesen Weg kommt kein Vertrag zustande, und es wird online nicht bezahlt.
7. Messungen, Baustellenbesuche, Studienarbeit, maßgeschneiderte Entwürfe und 3D-Visualisierungen können separat in Rechnung gestellt werden. Dies wird im Angebot vorab erwähnt.

Artikel 5 — Zustandekommen des Vertrags

1. Der Vertrag kommt zustande, sobald Offyce die schriftliche Annahme des Angebots durch den Kunden erhält, oder – falls dies früher der Fall ist – im Zeitpunkt der Gutschrift der vereinbarten Anzahlung auf unserem Konto.
2. Eine Annahme per E-Mail, durch eine digitale Signatur oder durch ein Häkchen in unserem Angebots-Tool gilt als gültige schriftliche Annahme.
3. Für umfangreiche, gestaffelte oder zusammengesetzte Aufträge kann auf Anfrage einer der beiden Parteien ein separater Vertrag erstellt werden, in dem unter anderem der Umfang, die Phasen, der Zeitplan, die Übergabe-Kriterien, der Zahlungsplan und etwaige Verarbeitungsvereinbarungen festgelegt werden. Dieser Vertrag hat dann Vorrang vor diesen Bedingungen für die Punkte, die er ausdrücklich regelt.
4. Jede Vereinbarung wird unter der aufschiebenden Bedingung ausreichender Verfügbarkeit der betreffenden Produkte und Materialien bei unseren Lieferanten getroffen.
5. Offyce darf sich innerhalb der gesetzlichen Grenzen über die Kreditwürdigkeit des Kunden informieren und eine Bestellung begründet ablehnen oder von zusätzlichen Sicherheiten abhängig machen.

Artikel 6 — Preise, Mehrwertsteuer und Zusatzleistungen

1. Preise in Angeboten an Unternehmen sind ohne Mehrwertsteuer. Preise an Verbraucher sind inklusive Mehrwertsteuer.
2. Sofern das Angebot nichts anderes besagt, sind die Preise ausschließlich für: Transport und Lieferung zum Bestimmungsort, Montage und Installation, elektrische Anschlüsse und Anschlüsse an Versorgungsnetze, Hebe- und Transportgeräte, Entsorgung von Verpackungen und bestehendem Mobiliar, Wartezeiten, Park- und Dolmetscherkosten sowie eventuelle Genehmigungen.
3. Mehrwertsteuer für niederländische Unternehmen. Liefert Offyce Waren oder Dienstleistungen an einen gewerblichen Kunden mit einer gültigen niederländischen Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer, wird die Mehrwertsteuer in den gesetzlich vorgesehenen Fällen auf den Kunden übertragen. Auf der Rechnung wird in diesem Fall die Bezeichnung „Mehrwertsteuer übertragen“ zusammen mit der Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer des Kunden aufgenommen. Dieselbe Regelung kann für andere Kunden innerhalb der Europäischen Union gelten, die über eine gültige Mehrwertsteuer-Identifikationsnummer verfügen.
4. Der Kunde haftet für die Richtigkeit und Gültigkeit der angegebenen USt-Identifikationsnummer sowie für die korrekte Meldung und Abführung der umlegten USt in seinem eigenen Land. Erweist sich die Nummer als ungültig, nicht für innergemeinschaftliche Vorgänge aktiviert oder falsch mitgeteilt, darf Offyce die USt nachträglich in Rechnung stellen. Der Kunde erstattet Offyce in diesem Fall die USt, die Zinsen und eventuelle Strafen und Kosten, die daraus resultieren.
5. Offyce darf den Preis anpassen, wenn sich zwischen dem Datum des Angebots und dem der Ausführung die Materialkosten, Rohstoffe, Energie, Transport oder Löhne um mehr als 5 % ändern, und zwar in demselben Verhältnis wie diese Änderung. Der Kunde wird davon schriftlich vor der Ausführung informiert. Beträgt die Erhöhung mehr als 10 % des Gesamtpreises, kann der Kunde den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Mitteilung kostenlos für den noch nicht ausgeführten Teil kündigen.
6. Mehrarbeit. Arbeiten, Lieferungen oder Anpassungen von Entwürfen, die nicht im Angebot enthalten sind und die auf Wunsch des Kunden oder aufgrund geänderter Umstände notwendig werden, werden als Mehrarbeit berechnet und zum jeweils gültigen Tarif abgerechnet. Offyce meldet Mehrarbeit im Voraus an. Der Nachweis des Auftrags zur Mehrarbeit und deren Preis kann mit allen rechtlichen Mitteln erbracht werden, auch durch eine E-Mail-Bestätigung oder einen auf der Baustelle unterzeichneten Arbeitsbon.

Artikel 7 — Rechnungsstellung und Zahlung

1. Neue Kunden zahlen den vollen Preis (100 %) im Voraus. Die Produktion, Bestellung beim Lieferanten und Lieferung beginnen erst, nachdem der volle Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben wurde.
2. Bestehende Kunden zahlen eine Anzahlung von 50% bei der Bestellung. Der Restbetrag ist vor oder bei der Lieferung fällig, sofern das Angebot oder eine separate Vereinbarung einen anderen Zahlungsplan festlegt.
3. Offyce darf in Einzelfällen großzügigere oder strengere Zahlungsbedingungen gestatten. Eine solche Nachsicht gilt einmalig und schafft keine Ansprüche für die Zukunft.
4. Sofern nicht anders angegeben, sind Rechnungen innerhalb von 14 Kalendertagen nach Rechnungsdatum auf das auf der Rechnung angegebene Konto ohne Rabatt und ohne Schuldbefreiung zu begleichen.
5. Ein Protest gegen eine Rechnung muss schriftlich und begründet innerhalb von 8 Kalendertagen nach Rechnungsdatum erfolgen. Danach gilt die Rechnung als akzeptiert. Ein Protest unterbricht die Zahlungspflicht für den unbestrittenen Teil nicht.
6. Späte Zahlung durch ein Unternehmen. Bei Nichtzahlung zum Fälligkeitstermin ist ohne Mahnung gesetzlich ein Verzugszins geschuldet, bestimmt durch das Gesetz vom 2. August 2002 betreffend die Bekämpfung von Zahlungsverzug im Handelsverkehr, sowie eine pauschale Schadensersatzleistung von 10 % des ausstehenden Betrags mit einem Minimum von 150 Euro, ohne dass dies das Recht von Offyce ausschließt, einen höheren tatsächlichen Schaden nachzuweisen und die gesetzlichen Inkassokosten geltend zu machen.
7. Spätzahlung durch einen Verbraucher. Bei Nichtzahlung bis zum Fälligkeitstag sendet Offyce zunächst eine kostenlose Erinnerung. Der Verbraucher hat ab dem dritten Werktag nach Versendung 14 Kalendertage, um die Zahlung nachzuholen. Erst nach Ablauf dieser Frist sind Schadensersatz und Verzugszinsen fällig, innerhalb der Grenzen und gemäß den Skalen des Buch XIX des Wirtschaftsgesetzbuchs. Dieselbe Zinsrate steht dem Verbraucher zu, wenn Offyce ihren eigenen Verpflichtungen verspätet nachkommt.
8. Bei Nichtzahlung einer Rechnung zum Fälligkeitstermin werden alle anderen, auch noch nicht fälligen, Rechnungen fällig und Offyce darf die weitere Ausführung aller laufenden Verträge bis zur vollständigen Zahlung aussetzen. Offyce informiert den Kunden hierüber schriftlich.
9. Zahlungen werden zuerst auf die Kosten, dann auf die Zinsen und schließlich auf die älteste offene Hauptsumme angerechnet.
10. Rechnungen werden elektronisch an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse übermittelt. Der Kunde akzeptiert die elektronische Rechnung als gültige Rechnung.

Artikel 8 — Lieferung, Installation und Fristen

1. Lieferzeiten werden in gutem Glauben angegeben, sind jedoch indikativ, sofern die Offerte keine verbindliche Frist ausdrücklich erwähnt. Für Verbraucher gilt in jedem Fall die gesetzliche Höchstfrist von 30 Tagen, wenn keine Frist vereinbart wurde.
2. Eine Überschreitung einer indikativen Frist gibt dem Kundenunternehmen keinen Anspruch auf Schadensersatz, auf Ablehnung der Lieferung oder auf Auflösung, es sei denn, die Verzögerung beträgt mehr als 60 Kalendertage und ist Offyce zuzurechnen. In diesem Fall darf der Kunde den Vertrag für den nicht gelieferten Teil schriftlich nach einer Mahnung mit einer angemessenen Nachfrist beenden.
3. Der Kunde sorgt dafür, dass der Liefer- und Einbauort zum vereinbarten Zeitpunkt frei, sicher, sauber und zugänglich ist: ein freier Zugang und ausreichend Manövrierraum, ein funktionierender Aufzug oder eine akzeptable alternative Zufahrtsmöglichkeit, verfügbare Elektrizität, eine ebene und tragfähige Untergrundfläche sowie eine Park- oder Lademöglichkeit in unmittelbarer Nähe. Der Kunde ist für die erforderlichen Genehmigungen und die Zustimmung des Eigentümers, Verwalters oder Vermieters verantwortlich.
4. Falls die Lieferung oder Installation aufgrund eines Umstands nicht durchgeführt oder abgeschlossen werden kann, der dem Kunden zuzurechnen ist, werden die Wartezeiten, die Transportkosten, die Lagerkosten und die Kosten einer zweiten Verlegung dem Kunden gemäß den geltenden Tarifen in Rechnung gestellt.
5. Offyce darf in Teilen liefern und jede Teilmenge einzeln in Rechnung stellen.
6. Offyce kann für die Ausführung Subunternehmer und Lieferanten nach eigenem Ermessen hinzuziehen, ohne dass dies seine eigene Verantwortung gegenüber dem Kunden berührt.
7. Der Kunde benennt vor Beginn eine Ansprechperson, die berechtigt ist, Entscheidungen auf der Baustelle zu treffen.

Artikel 9 — Risiko und Eigentumsvorbehalt

1. Das Risiko für Beschädigung oder Verlust geht auf den Kunden-Unternehmer im Zeitpunkt der Lieferung am Bestimmungsort über. Bei Verbrauchern geht das Risiko über, sobald der Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Person die Waren physisch in Besitz nimmt.
2. Alle gelieferten Güter bleiben Eigentum von Offyce bis zum Zeitpunkt der vollständigen Zahlung des Hauptbetrags, der Zinsen, der Kosten und etwaiger Schadensersatzforderungen. Bis dahin darf der Kunde die Güter nicht veräußern, verpfänden, vermieten oder als Sicherheit verwenden.
3. Der Kunde informiert Offyce unverzüglich, wenn noch nicht bezahlte Waren gepfändet werden oder wenn ein Dritter Ansprüche geltend macht, und unterrichtet diesen Dritten über das Eigentumsvorbehaltsrecht.
4. Der Kunde ist ab Lieferung für die Aufbewahrung der Waren verantwortlich und versichert diese gegen die üblichen Risiken.

Artikel 10 — Übergabe, sichtbare Mängel und Beschwerden

1. Der Kunde oder sein Bevollmächtigter prüft die Waren und ausgeführten Arbeiten beim Zeitpunkt der Lieferung oder der Fertigstellung der Installation.
2. Sichtbare Mängel, fehlende Teile und Transportschäden müssen auf dem Liefer- oder Werksschein vermerkt oder innerhalb von 3 Werktagen nach Lieferung an ein Unternehmen und innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung an einen Verbraucher schriftlich gemeldet werden. Danach gilt die Lieferung als angenommen, soweit nichts anderes sichtbar war.
3. Die Annahme ohne Vorbehalte oder die Inbetriebnahme des gelieferten Raumes oder der Installation gilt als Annahme der sichtbaren Mängel.
4. Verdeckte Mängel müssen von einem Unternehmen innerhalb von 2 Monaten nach ihrer Entdeckung und in jedem Fall innerhalb von 12 Monaten nach der Lieferung schriftlich gemeldet werden. Für Verbraucher gilt die gesetzliche Regelung, wie in Artikel 11 beschrieben.
5. Eine Beschwerde unterbricht die Zahlungspflicht des Kunden nicht, außer für den umstrittenen Teil und außer wenn das Gesetz anders bestimmt.
6. Offyce beantwortet jede Beschwerde innerhalb von 14 Kalendertagen. Benötigt die Bearbeitung mehr Zeit, bestätigt Offyce innerhalb dieser Frist den Erhalt und gibt eine Angabe zur weiteren Abwicklung.
7. Beschwerden richten Sie bitte an info@offyce.nl oder an Offyce, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout.

Artikel 11 — Konformität und Garantie

1. Verbraucher genießen die gesetzliche Konformitätsgarantie von zwei Jahren ab Lieferung der Waren. Mängel, die sich innerhalb dieser Frist zeigen, gelten als zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden, vorbehaltlich Gegenbeweises und vorbehaltlich Unvereinbarkeit mit der Art der Ware oder des Mangels. Diese Rechte bleiben neben jeder kommerziellen Garantie unverändert bestehen.
2. Für Unternehmen garantiert Offyce, dass die Produkte den Vereinbarungen und den in der Offerte genannten Spezifikationen entsprechen. Die Garantiezeit entspricht der Herstellergarantie des jeweiligen Lieferanten, mindestens jedoch 12 Monate ab Lieferung. Offyce stellt dem Kunden auf einfache Anfrage die entsprechende Herstellergarantie zur Verfügung.
3. Innerhalb der Garantiezeit ersetzt oder repariert Offyce nach ihrer Wahl und innerhalb einer angemessenen Frist das nicht konforme Bauteil oder Produkt kostenfrei für den Kunden. Falls eine Reparatur oder ein Ersatz nicht möglich oder angemessen ist, erfolgt stattdessen eine angemessene Preisminderung oder Rückerstattung.
4. Die Garantie deckt nicht ab: normale Abnutzung; Verfärbung, Verblassung oder Verformung durch Sonnenlicht, Feuchtigkeit, Hitze oder intensiven Gebrauch; Schäden durch falsche oder nachlässige Behandlung, durch Reinigung mit ungeeigneten Produkten oder durch Verwendung im Widerspruch zu den Pflege- und Montageanweisungen; Schäden durch Umzug, Anpassung, Reparatur oder Demontage durch den Kunden oder durch Dritte ohne unsere schriftliche Zustimmung; Schäden durch außergewöhnliche Umstände, Unfälle, höhere Gewalt oder Arbeiten Dritter; sowie Mängel, die der Kunde bei Abschluss des Vertrags kannte oder hätte kennen müssen.
5. Akustische Produkte werden mit den akustischen Werten geliefert, wie sie vom Hersteller in einer standardisierten Testumgebung gemessen wurden. Das akustische Ergebnis in einem konkreten Raum hängt von der baulichen Situation, der Ausführung, der Ausstattung und der Nutzung dieses Raumes ab. Offyce garantiert ein konkretes Messergebnis im Raum des Kunden nur, wenn dieses Ergebnis ausdrücklich und zahlenmäßig im Angebot oder in einem separaten Vertrag aufgenommen wurde.
6. Für Arbeiten, die die Stabilität oder Solidität des Gebäudes betreffen, gilt die zwingende gesetzliche Haftungsregelung für Bauwerke. Diese Bedingungen berühren dies nicht.

Artikel 12 — Widerrufsrecht für Verbraucher

1. Schließt ein Verbraucher mit Offyce einen Fernabsatzvertrag oder außerhalb der Geschäftsräume, hat er ein Widerrufsrecht von 14 Kalendertagen ohne Angabe von Gründen und ohne Kosten, außer den direkten Kosten der Rücksendung. Die Frist beginnt ab dem Tag nach Erhalt der Ware oder ab dem Tag nach Vertragsschluss bei Dienstleistungen.
2. Der Verbraucher übt dieses Recht aus, indem er eine eindeutige Erklärung an info@offyce.nl sendet oder das Musterformular am Ende dieser Bedingungen verwendet. Die Waren werden innerhalb von 14 Kalendertagen nach dieser Mitteilung in ihrem ursprünglichen Zustand und in der ursprünglichen Verpackung mit allen Zubehörteilen zurückgesendet.
3. Offyce erstattet innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung über dasselbe Zahlungsmittel zurück, und kann auf die Rücksendung der Waren warten oder auf den Nachweis des Verbrauchers über die Rücksendung.
4. Der Verbraucher haftet für den Wertverlust, der durch eine Behandlung entsteht, die über das Notwendige hinausgeht, um die Art, die Merkmale und die Funktionsweise der Ware festzustellen.
5. Das Widerrufsrecht gilt nicht unter anderem für: Waren, die nach den Vorgaben des Kunden hergestellt oder für eine bestimmte Person oder einen bestimmten Raum bestimmt sind — darunter Maßanfertigungen, maßgeschnittene oder konfigurierte akustische Elemente, Produkte in ausgewählter Stoff- oder Farbgebung sowie maßgeschneiderte Still- und Konzentrationsräume; Waren, die nach Lieferung untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt oder montiert wurden; und vollständig erbrachte Dienstleistungen, deren Ausführung mit der ausdrücklichen vorherigen Zustimmung des Kunden begonnen wurde und die dadurch sein Widerrufsrecht verlieren. Offyce weist die anwendbare Ausnahme ausdrücklich im Angebot aus.

Artikel 13 — Kündigung und Beendigung

1. Storniert der gewerbliche Kunde den Vertrag ganz oder teilweise vor der Lieferung, ist eine pauschale Entschädigung von 30% des Preises des stornierten Teils fällig, ohne dass das Recht von Offyce ausgeschlossen ist, einen höheren tatsächlich erlittenen Schaden nachzuweisen. Bei Individuallösungen, bei Produkten, die bereits in Produktion sind, und bei Bestellungen, die beim Lieferanten nicht mehr storniert werden können, ist der volle Preis zu entrichten.
2. Kündigt Offyce den Vertrag ohne gültigen Grund, so ist sie dem Kunden eine gleichwertige pauschale Entschädigung schuldig, die auf derselben Grundlage berechnet wird.
3. Jede Partei kann den Vertrag ohne gerichtliches Eingreifen und mit sofortiger Wirkung kündigen, wenn die andere Partei eine schwere Vertragsverletzung begeht und diese innerhalb von 15 Kalendertagen nach einer schriftlichen Abmahnung, die die Vertragsverletzung genau beschreibt, nicht behebt.
4. Offyce darf den Vertrag zudem kündigen oder die Ausführung aussetzen, wenn der Kunde in Zahlungsverzug gerät, sich in gerichtlicher Restrukturierung oder Insolvenz befindet oder wenn Pfändungen auf sein Vermögen erfolgen, soweit dies das Gesetz zulässt.

Artikel 14 — Haftung

1. Offyce führt ihre Aufträge nach bestem Wissen und mit der Sorgfalt eines gewissenhaften Fachmanns aus. Soweit der Vertrag nicht ausdrücklich ein Ergebnis garantiert, handelt es sich um eine Pflicht zur Anstrengung.
2. Gegenüber Unternehmen ist die Haftung von Offyce auf die vorhersehbare, direkte Schäden beschränkt und maximal auf den Betrag, der für den betreffenden Auftrag in Rechnung gestellt wurde, oder, falls dieser höher ist, auf den Betrag, den der Haftpflichtversicherer von Offyce im betreffenden Fall auskehrt.
3. Offyce haftet gegenüber Unternehmen nicht für indirekte Schäden, darunter entgangene Gewinne, Umsatzverluste, Verlust von Kundenstamm, Produktivitätsverluste, Imageschäden, Kosten für Ersatzunterbringung oder Datenverlust.
4. Die in diesem Artikel genannten Einschränkungen gelten nicht im Falle von Betrug, Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit von Offyce oder deren Beauftragten, bei der Nicht-Erfüllung der wesentlichen Verpflichtungen, die Gegenstand des Vertrages sind, bei Schäden durch Tod oder Körperverletzung, sowie auch nicht in den Fällen, in denen das Gesetz eine Haftungsbegrenzung verbietet. Im Hinblick auf Verbraucher gelten sie nur innerhalb der Grenzen, die das Verbraucherrecht zulässt.
5. Offyce haftet nicht für Schäden, die aus falschen, unvollständigen oder verspätet übermittelten Informationen, Plänen oder Maßen des Kunden, aus dem baulichen Zustand des Gebäudes, aus Arbeiten Dritter oder aus der Verwendung der Güter in einer anderen Weise als für die sie bestimmt sind, resultieren.
6. Jede Schadensersatzforderung gegen Offyce verfällt, wenn sie nicht innerhalb von 12 Monaten nach dem Zeitpunkt, an dem der Kunde von dem schädigenden Ereignis Kenntnis hatte oder hätte haben müssen, schriftlich bei Offyce geltend gemacht wird. Diese Bestimmung gilt nicht im Hinblick auf Verbraucher.

Artikel 15 — Höhere Gewalt und unvorhergesehene Umstände

1. Keine der Parteien ist für die Nicht-Erfüllung ihrer Verpflichtungen verantwortlich, wenn diese auf höhere Gewalt zurückzuführen ist: jede Umstand außerhalb ihrer vernünftigen Kontrolle, die die Ausführung unmöglich macht. Dazu gehören unter anderem Naturkatastrophen, Brände, Kriege, Terrorismus, Epidemien, Regierungsmaßnahmen, Streiks, Energie- und Rohstoffknappheit, Transportbehinderungen, erhebliche Störungen bei Lieferanten und langfristige Ausfälle von Telekommunikations- oder IT-Systemen.
2. Die betroffene Partei informiert die andere Partei so schnell wie möglich. Die Verpflichtungen werden für die Dauer der höheren Gewalt ausgesetzt. Dauert diese länger als 90 Kalendertage, darf jede Partei den Vertrag für den noch nicht ausgeführten Teil schriftlich ohne Schadensersatz kündigen. Der bereits ausgeführte Teil wird abgerechnet.
3. Ändern sich die Umstände derart, dass die Ausführung unzumutbar wird, dürfen die Parteien in gutem Glauben neu verhandeln. Bei fehlender Einigung innerhalb von 30 Kalendertagen darf jede Partei die Angelegenheit gemäß Artikel 5.74 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vor Gericht bringen.

Artikel 16 — Geistiges Eigentum

1. Alle geistigen Eigentumsrechte an den von Offyce entwickelten Konzepten, Entwürfen, Plänen, 3D-Visualisierungen, Moodboards, Materialstudien, Berichten, Befragungsmodellen, Texten und Bildmaterialien bleiben Eigentum von Offyce oder ihrer Lizenzgeber.
2. Nach vollständiger Zahlung erhält der Kunde ein nicht-exklusives, nicht-übertragbares Nutzungsrecht für den Zweck, für den das Material erstellt wurde.
3. Ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Offyce darf der Kunde dieses Material nicht vervielfältigen, veröffentlichen, an Dritte weitergeben oder von einem anderen Lieferanten ausführen lassen.
4. Wird ein Entwurf oder eine Studie nicht von einer Auftragserteilung gefolgt, darf Offyce die entstandenen Studienkosten in Rechnung stellen, sofern dies zuvor im Angebot vermerkt wurde.

Artikel 17 — Referenzen und Bildmaterial

1. Offyce darf das ausgeführte Projekt in ihrem Portfolio, auf ihrer Website, in Angeboten und in ihren sozialen Medien zeigen, unter Erwähnung des Namens und des Logos des Kunden, sofern der Kunde nicht innerhalb von 30 Kalendertagen nach der Abnahme schriftlich Widerspruch einlegt.
2. Fotos und Videos werden nur nach Absprache mit dem Kunden erstellt. Erkennbar abgebildete Personen werden vorher um ihre Zustimmung gebeten.
3. Der Kunde kann seine Zustimmung jederzeit widerrufen. Offyce entfernt das Material dann innerhalb einer angemessenen Frist aus ihren eigenen Kanälen. Material, das bereits in gedruckter Form verbreitet wurde, kann nicht zurückgerufen werden.

Artikel 18 — Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln alle nicht-öffentlichen Informationen, die sie im Rahmen des Vertrags erhalten — Pläne, Preise, Unternehmensdaten, Ergebnisse von Umfragen — vertraulich, nutzen diese ausschließlich zur Ausführung des Vertrags und legen dieselbe Verpflichtung ihren Mitarbeitern und Subunternehmern auf. Diese Verpflichtung gilt für 3 Jahre nach Beendigung des Vertrags.

Artikel 19 — Verarbeitung von Personendaten

1. Offyce verarbeitet personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung. Was wir verarbeiten, warum und welche Rechte Sie haben, finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
2. Verarbeitet Offyce im Rahmen eines Auftrags personenbezogene Daten im Auftrag von dem Kunden — beispielsweise bei einer Mitarbeiterbefragung — ist der Kunde für die Verarbeitung verantwortlich und Offyce der Auftragsverarbeiter. Die Parteien schließen dazu vor Beginn der Verarbeitung einen Auftragsverarbeitungsvertrag.
3. Jede Partei ist für die Rechtmäßigkeit der Daten verantwortlich, die sie der anderen Partei übermittelt, sowie für die Informationspflicht gegenüber den Betroffenen.

Artikel 20 — Änderungen dieser Bedingungen

Offyce darf diese Bedingungen ändern. Auf einen laufenden Vertrag bleibt die Version anwendbar, die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses galt. Die aktuelle Version steht stets auf unserer Website mit Angabe des Inkrafttretens.

Artikel 21 — Anwendbares Recht und zuständige Gerichtsbarkeit

1. Auf alle Verträge mit Offyce ist ausschließlich das Belgische Recht anwendbar. Das Wiener Kaufrecht wird ausgeschlossen.
2. Für Streitigkeiten mit einem Unternehmen sind ausschließlich die Gerichte des Gerichtsbezirks Antwerpen, Abteilung Turnhout, zuständig.
3. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher gilt die gesetzliche Zuständigkeitsregelung. Der Verbraucher kann den Streitfall stets beim Gericht seines Wohnsitzes anhängig machen. Die Rechtswahl für belgisches Recht berührt zudem nicht den zwingenden Verbraucherschutz des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.
4. Ein Verbraucher kann sich für außergerichtliche Streitbeilegung an die Schlichtungsstelle für Verbraucher, König-Albert-II-Platz 8, Bus 1, 1000 Brüssel — consumentenombudsdienst.be wenden. Niederländische Verbraucher können sich an eine zuständige alternative Schlichtungsstelle in den Niederlanden richten.

Anhang — Musterformular für Widerruf

Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten. Nur für Verbraucher.

An: Offyce, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout, Belgien — info@offyce.nl

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