Algemene Voorwaarden

Versie 2.0 — van kracht vanaf 1 september 2026. Deze voorwaarden vervangen alle voorgaande versies.

Artikel 1 — Identiteit van de onderneming

Handelsnaam	Offyce
Maatschappelijke zetel	Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout, België
Ondernemingsnummer / btw	BE 0698.645.666
E-mail	info@offyce.nl
Telefoon	+32 14 23 47 84
Websites	offyce.nl, my.offyce.nl en offyce.eu

Offyce wordt in deze voorwaarden “Offyce”, “wij” of “ons” genoemd. De medecontractant wordt “de klant” genoemd.

Artikel 2 — Definities

Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit vallen.
Onderneming: iedere klant die geen consument is, met inbegrip van vennootschappen, verenigingen, zelfstandigen, overheden en instellingen.
Producten: de door Offyce aangeboden goederen, waaronder akoestische panelen, wanden, zuilen en plantenbakken, meubilair, meeting- en concentratieboxen en kolfruimtes.
Diensten: de door Offyce aangeboden dienstverlening, waaronder advies, werkplekonderzoek en werknemersbevragingen, ontwerp en 3D-visualisatie, employer branding, projectbegeleiding, levering, plaatsing en nazorg.
Offerte: elk door Offyce uitgebracht schriftelijk voorstel, ongeacht of dit via e-mail, via de website of op papier wordt bezorgd.
Overeenkomst: het geheel van de aanvaarde offerte, deze algemene voorwaarden en de eventuele bijzondere voorwaarden.

Artikel 3 — Toepasselijkheid en voorrang

Deze voorwaarden zijn van toepassing op elke offerte, bestelling, opdracht en overeenkomst tussen Offyce en de klant, en op elke levering en plaatsing die daaruit voortvloeit.
De klant erkent deze voorwaarden te hebben ontvangen en aanvaard vóór het sluiten van de overeenkomst. Zij worden bezorgd bij elke offerte en staan permanent raadpleegbaar en downloadbaar op onze website.
Offyce wijst de aankoop- of andere voorwaarden van de klant uitdrukkelijk af, ook wanneer die later worden meegedeeld en zelfs wanneer daarin het tegendeel is bepaald. Afwijkingen gelden enkel wanneer Offyce ze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard, en enkel voor de overeenkomst waarop ze betrekking hebben.
Bij tegenstrijdigheid geldt de volgende rangorde: (1) de schriftelijke bijzondere overeenkomst, (2) de aanvaarde offerte, (3) deze algemene voorwaarden.
Is een bepaling nietig, ongeldig of niet-afdwingbaar, dan blijft de rest van de overeenkomst onverkort gelden. De betrokken bepaling wordt vervangen door een geldige bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zo dicht mogelijk benadert.
Het niet onmiddellijk afdwingen van een recht houdt geen afstand van dat recht in.

Artikel 4 — Offertes

Offertes zijn geldig gedurende 30 kalenderdagen vanaf de datum van uitgifte, tenzij de offerte een andere termijn vermeldt. Na afloop van die termijn zijn zij vrijblijvend.
Offertes zijn gebaseerd op de gegevens, plannen, afmetingen en informatie die de klant aanlevert. Blijken die onjuist of onvolledig, dan mag Offyce de offerte aanpassen. Wij zijn niet aansprakelijk voor gevolgen van foutieve of ontbrekende informatie van de klant.
Een offerte geldt als geheel. Offyce is niet gehouden een deel ervan uit te voeren tegen een evenredig deel van de prijs.
Afbeeldingen, 3D-visualisaties, kleurstalen, moodboards, stoffenoverzichten en technische fiches zijn indicatief. Kleur-, structuur- en houtnerfverschillen die inherent zijn aan het materiaal of aan de productie geven geen recht op weigering, prijsvermindering of schadevergoeding, voor zover zij binnen de gangbare toleranties van de sector blijven.
Kennelijke vergissingen en materiële fouten in een offerte, prijslijst of op de website binden Offyce niet.
Een via de website of de configurator ingediende aanvraag is een offerteaanvraag, geen bestelling. Er komt langs die weg geen overeenkomst tot stand en er wordt langs die weg niet online betaald.
Meetwerk, plaatsbezoeken, studiewerk, maatwerkontwerpen en 3D-visualisaties kunnen afzonderlijk worden aangerekend. Dit wordt vooraf in de offerte vermeld.

Artikel 5 — Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het ogenblik dat Offyce de schriftelijke aanvaarding van de offerte door de klant ontvangt, of — indien dat eerder is — op het ogenblik dat het overeengekomen voorschot op onze rekening wordt gecrediteerd.
Een aanvaarding per e-mail, via een digitale handtekening of via een aankruisvak in onze offertetool geldt als een geldige schriftelijke aanvaarding.
Voor omvangrijke, gefaseerde of samengestelde opdrachten kan op vraag van een van beide partijen een afzonderlijke overeenkomst worden opgemaakt, waarin onder meer de scope, de fasering, de planning, de opleveringscriteria, de betalingskalender en de eventuele verwerkersafspraken worden vastgelegd. Die overeenkomst heeft dan voorrang op deze voorwaarden voor de punten die zij uitdrukkelijk regelt.
Elke overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarde van voldoende beschikbaarheid van de betrokken producten en materialen bij onze leveranciers.
Offyce mag zich binnen de wettelijke grenzen informeren over de kredietwaardigheid van de klant en mag een bestelling gemotiveerd weigeren of afhankelijk maken van bijkomende waarborgen.

Artikel 6 — Prijzen, btw en meerwerk

Prijzen in offertes aan ondernemingen zijn exclusief btw. Prijzen aan consumenten zijn inclusief btw.
Tenzij de offerte het anders vermeldt zijn de prijzen exclusief: transport en levering op de plaats van bestemming, plaatsing en montage, elektrische aansluitingen en aansluitingen op nutsvoorzieningen, hef- en tilmateriaal, afvoer van verpakking en van bestaand meubilair, wachturen, parkeer- en tolkosten en eventuele vergunningen.
Btw voor Nederlandse ondernemingen. Levert Offyce goederen of diensten aan een klant-onderneming met een geldig Nederlands btw-identificatienummer, dan wordt de btw in de daartoe wettelijk voorziene gevallen verlegd naar de klant. Op de factuur wordt in dat geval de vermelding “btw verlegd” opgenomen samen met het btw-nummer van de klant. Dezelfde regeling kan gelden voor andere klanten binnen de Europese Unie die over een geldig btw-identificatienummer beschikken.
De klant staat in voor de juistheid en de geldigheid van het opgegeven btw-identificatienummer en voor de correcte aangifte en afdracht van de verlegde btw in zijn eigen land. Blijkt het nummer ongeldig, niet geactiveerd voor intracommunautaire handelingen of onjuist meegedeeld, dan mag Offyce de btw alsnog aanrekenen. De klant vergoedt Offyce in dat geval de btw, de interesten en de eventuele boetes en kosten die daaruit voortvloeien.
Offyce mag de prijs aanpassen wanneer tussen de datum van de offerte en de datum van de uitvoering de kostprijs van materialen, grondstoffen, energie, transport of lonen wijzigt met meer dan 5%, en dit in dezelfde verhouding als die wijziging. De klant wordt daarvan schriftelijk op de hoogte gebracht vóór de uitvoering. Bedraagt de verhoging meer dan 10% van de totale prijs, dan mag de klant de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na die mededeling kosteloos beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel.
Meerwerk. Werken, leveringen of ontwerpaanpassingen die niet in de offerte zijn opgenomen en die op vraag van de klant of door gewijzigde omstandigheden noodzakelijk worden, worden als meerwerk aangerekend tegen de op dat ogenblik geldende tarieven. Offyce meldt meerwerk vooraf. Het bewijs van de opdracht tot meerwerk en van de prijs ervan kan met alle middelen van recht worden geleverd, ook door een e-mailbevestiging of een op de werf ondertekende werkbon.

Artikel 7 — Facturatie en betaling

Nieuwe klanten betalen de volledige prijs (100%) vooraf. De productie, bestelling bij de leverancier en levering vangen pas aan nadat het volledige bedrag op onze rekening is gecrediteerd.
Bestaande klanten betalen een voorschot van 50% bij de bestelling. Het saldo is betaalbaar vóór of bij de levering, tenzij de offerte of een afzonderlijke overeenkomst een andere betalingskalender vastlegt.
Offyce mag in individuele gevallen soepelere of strengere betalingsvoorwaarden toestaan. Zo’n toegeving geldt eenmalig en schept geen recht voor de toekomst.
Tenzij anders vermeld zijn facturen betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, op de op de factuur vermelde rekening, zonder korting en zonder schuldvergelijking.
Protest tegen een factuur moet schriftelijk en gemotiveerd gebeuren binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum. Nadien wordt de factuur als aanvaard beschouwd. Een protest schort de betalingsverplichting voor het onbetwiste deel niet op.
Laattijdige betaling door een onderneming. Bij niet-betaling op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling verwijlinterest verschuldigd aan de interestvoet bepaald in de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het openstaande bedrag met een minimum van 150 euro, onverminderd het recht van Offyce om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen en de wettelijke invorderingskosten te vorderen.
Laattijdige betaling door een consument. Bij niet-betaling op de vervaldag stuurt Offyce eerst een kosteloze herinnering. De consument beschikt vanaf de derde werkdag na verzending over 14 kalenderdagen om alsnog te betalen. Pas na het verstrijken van die termijn is een schadebeding en verwijlinterest verschuldigd, binnen de grenzen en volgens de schalen van boek XIX van het Wetboek van economisch recht. Dezelfde interestvoet komt de consument toe wanneer Offyce laattijdig aan haar eigen verplichtingen voldoet.
Bij niet-betaling van één factuur op de vervaldag worden alle andere, ook niet-vervallen, facturen van rechtswege opeisbaar en mag Offyce de verdere uitvoering van alle lopende overeenkomsten opschorten tot volledige betaling. Offyce brengt de klant daarvan schriftelijk op de hoogte.
Betalingen worden eerst toegerekend op de kosten, dan op de interesten, dan op de oudste openstaande hoofdsom.
Facturen worden elektronisch bezorgd op het door de klant opgegeven e-mailadres. De klant aanvaardt de elektronische factuur als geldige factuur.

Artikel 8 — Levering, plaatsing en termijnen

Leveringstermijnen worden in eer en geweten opgegeven maar zijn indicatief, tenzij de offerte uitdrukkelijk een bindende termijn vermeldt. Ten aanzien van consumenten geldt in ieder geval de wettelijke maximumtermijn van 30 dagen wanneer geen termijn is overeengekomen.
Een overschrijding van een indicatieve termijn geeft de klant-onderneming geen recht op schadevergoeding, op weigering van de levering of op ontbinding, behalve wanneer de vertraging meer dan 60 kalenderdagen bedraagt en aan Offyce toerekenbaar is. In dat geval mag de klant de overeenkomst voor het niet-geleverde deel schriftelijk beëindigen na een ingebrekestelling met een redelijke hersteltermijn.
De klant zorgt ervoor dat de plaats van levering en plaatsing op het afgesproken tijdstip vrij, veilig, proper en toegankelijk is: een vrije doorgang en voldoende manoeuvreerruimte, een werkende lift of een aanvaardbare alternatieve aanvoerweg, beschikbare elektriciteit, een vlakke en draagkrachtige ondergrond, en een parkeer- of laadmogelijkheid in de onmiddellijke omgeving. De klant staat in voor de nodige vergunningen en voor de toestemming van de eigenaar, syndicus of verhuurder.
Kan de levering of plaatsing niet doorgaan of niet worden voltooid door een oorzaak die aan de klant toe te rekenen is, dan worden de wachturen, de vervoerkosten, de opslagkosten en de kosten van een tweede verplaatsing aan de klant aangerekend tegen de geldende tarieven.
Offyce mag in gedeelten leveren en elk gedeelte afzonderlijk factureren.
Offyce mag voor de uitvoering een beroep doen op onderaannemers en leveranciers naar eigen keuze, met behoud van haar eigen verantwoordelijkheid ten aanzien van de klant.
De klant duidt vóór aanvang één contactpersoon aan die bevoegd is om beslissingen te nemen op de werf.

Artikel 9 — Risico en eigendomsvoorbehoud

Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant-onderneming op het ogenblik van de levering op de plaats van bestemming. Ten aanzien van consumenten gaat het risico over op het ogenblik dat de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit neemt.
Alle geleverde goederen blijven eigendom van Offyce tot op het ogenblik van de volledige betaling van de hoofdsom, de interesten, de kosten en de eventuele schadevergoedingen. Tot dan mag de klant de goederen niet vervreemden, verpanden, verhuren of als zekerheid aanwenden.
De klant verwittigt Offyce onmiddellijk wanneer nog niet betaalde goederen in beslag worden genomen of wanneer een derde er rechten op doet gelden, en licht die derde in over het eigendomsvoorbehoud.
De klant staat vanaf de levering in voor de bewaring van de goederen en verzekert ze tegen de gebruikelijke risico’s.

Artikel 10 — Oplevering, zichtbare gebreken en klachten

De klant of zijn aangestelde controleert de goederen en de uitgevoerde werken op het ogenblik van de levering of van de voltooiing van de plaatsing.
Zichtbare gebreken, ontbrekende stukken en transportschade moeten worden vermeld op de leveringsbon of de werfbon, of schriftelijk worden gemeld binnen 3 werkdagen na de levering aan een onderneming en binnen een redelijke termijn na vaststelling aan een consument. Nadien geldt de levering als aanvaard voor wat zichtbaar was.
De inontvangstname zonder voorbehoud, of het in gebruik nemen van de geleverde ruimte of installatie, geldt als aanvaarding van de zichtbare gebreken.
Verborgen gebreken moeten door een onderneming schriftelijk worden gemeld binnen 2 maanden na de ontdekking, en in ieder geval binnen 12 maanden na de levering. Voor consumenten geldt de wettelijke regeling beschreven in artikel 11.
Een klacht schort de betalingsverplichting van de klant niet op, behalve voor het betwiste deel en behalve wanneer de wet anders bepaalt.
Offyce beantwoordt elke klacht binnen 14 kalenderdagen. Vergt de behandeling meer tijd, dan bevestigt Offyce binnen die termijn de ontvangst met een indicatie van de verdere afhandeling.
Klachten worden gericht aan info@offyce.nl of aan Offyce, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout.

Artikel 11 — Conformiteit en garantie

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering van de goederen. Gebreken die zich binnen die termijn voordoen, worden geacht te bestaan op het ogenblik van de levering, behoudens tegenbewijs en behoudens wanneer dit onverenigbaar is met de aard van het goed of van het gebrek. Deze rechten blijven onverkort gelden naast elke commerciële garantie.
Aan ondernemingen waarborgt Offyce dat de producten beantwoorden aan de overeenkomst en aan de in de offerte vermelde specificaties. De garantietermijn stemt overeen met de fabrieksgarantie van de betrokken leverancier, met een minimum van 12 maanden vanaf de levering. Offyce bezorgt de klant op eenvoudig verzoek de toepasselijke fabrieksgarantie.
Onder garantie herstelt of vervangt Offyce, naar haar keuze en binnen een redelijke termijn, het niet-conforme onderdeel of product, zonder kosten voor de klant. Is herstel noch vervanging mogelijk of redelijk, dan komt een gepaste prijsvermindering of terugbetaling in de plaats.
De garantie dekt niet: normale slijtage; verkleuring, vervilting of vervorming door zonlicht, vocht, warmte of intensief gebruik; schade door een verkeerde of nalatige behandeling, door reiniging met ongeschikte producten, of door gebruik in strijd met de onderhouds- en montage-instructies; schade door verplaatsing, aanpassing, herstel of demontage door de klant of door een derde zonder onze schriftelijke instemming; schade door abnormale omstandigheden, ongeval, overmacht of werken van derden; en gebreken die de klant kende of behoorde te kennen bij het sluiten van de overeenkomst.
Akoestische producten worden geleverd met de akoestische waarden zoals gemeten door de fabrikant in een gestandaardiseerde testomgeving. Het akoestische resultaat in een concrete ruimte hangt af van de bouwkundige toestand, de afwerking, de inrichting en het gebruik van die ruimte. Offyce waarborgt een concreet meetresultaat in de ruimte van de klant enkel wanneer dat resultaat uitdrukkelijk en cijfermatig in de offerte of in een afzonderlijke overeenkomst is opgenomen.
Voor werken die de stabiliteit of de soliditeit van het gebouw betreffen, geldt de dwingende wettelijke aansprakelijkheidsregeling voor bouwwerken. Deze voorwaarden doen daaraan geen afbreuk.

Artikel 12 — Herroepingsrecht voor consumenten

Sluit een consument met Offyce een overeenkomst op afstand of buiten de verkoopruimten, dan beschikt hij over 14 kalenderdagen om die overeenkomst zonder opgave van reden en zonder kosten te herroepen, behalve de rechtstreekse kosten van terugzending. De termijn loopt vanaf de dag na de ontvangst van de goederen, of vanaf de dag na het sluiten van de overeenkomst bij dienstverlening.
De consument oefent dit recht uit door een ondubbelzinnige verklaring te sturen naar info@offyce.nl, of door het modelformulier onderaan deze voorwaarden te gebruiken. De goederen worden binnen 14 kalenderdagen na die melding teruggestuurd, in de oorspronkelijke staat en verpakking en met alle toebehoren.
Offyce betaalt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de herroeping terug, via hetzelfde betaalmiddel, en mag wachten tot de goederen terug zijn ontvangen of tot de consument het bewijs van terugzending levert.
De consument is aansprakelijk voor de waardevermindering die het gevolg is van een behandeling die verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van het goed vast te stellen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor onder meer: goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of duidelijk voor een specifieke persoon of ruimte bestemd zijn — waaronder maatwerk, op maat gezaagde of geconfigureerde akoestische elementen, in een gekozen stof of kleur uitgevoerde producten en op maat ontworpen kolf- en concentratieruimtes; goederen die na levering onherroepelijk met andere zaken zijn vermengd of gemonteerd; en volledig uitgevoerde diensten waarvan de uitvoering met de uitdrukkelijke voorafgaande toestemming van de consument is begonnen en die erkent daardoor zijn herroepingsrecht te verliezen. Offyce vermeldt de toepasselijke uitsluiting uitdrukkelijk in de offerte.

Artikel 13 — Annulering en beëindiging

Annuleert de klant-onderneming een overeenkomst geheel of gedeeltelijk vóór de levering, dan is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd van 30% van de prijs van het geannuleerde deel, onverminderd het recht van Offyce om een hogere werkelijk geleden schade te bewijzen. Voor maatwerk, voor producten die al in productie zijn genomen en voor bestellingen die bij de leverancier niet meer kunnen worden geannuleerd, is de volledige prijs verschuldigd.
Annuleert Offyce de overeenkomst zonder geldige reden, dan is zij aan de klant een gelijkwaardige forfaitaire vergoeding verschuldigd, berekend op dezelfde grondslag.
Elke partij mag de overeenkomst zonder tussenkomst van de rechter en met onmiddellijke ingang beëindigen wanneer de andere partij een zware contractuele tekortkoming begaat en die niet herstelt binnen 15 kalenderdagen na een schriftelijke ingebrekestelling die de tekortkoming nauwkeurig omschrijft.
Offyce mag de overeenkomst bovendien beëindigen of de uitvoering opschorten wanneer de klant in staking van betaling verkeert, in gerechtelijke reorganisatie of faillissement is, of wanneer beslag wordt gelegd op zijn vermogen, voor zover de wet dat toelaat.

Artikel 14 — Aansprakelijkheid

Offyce voert haar opdrachten uit naar best vermogen en met de zorg van een normaal en zorgvuldig vakman. Behalve waar de overeenkomst uitdrukkelijk een resultaat waarborgt, gaat het om een inspanningsverbintenis.
Ten aanzien van ondernemingen is de aansprakelijkheid van Offyce beperkt tot de voorzienbare, rechtstreekse schade en tot maximaal het bedrag dat voor de betrokken opdracht werd gefactureerd, of, indien dat hoger is, tot het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekeraar van Offyce in het betrokken geval uitkeert.
Offyce is ten aanzien van ondernemingen niet aansprakelijk voor onrechtstreekse schade, waaronder gederfde winst, verlies van omzet, verlies van cliënteel, productiviteitsverlies, reputatieschade, kosten van vervangende huisvesting of verlies van gegevens.
De beperkingen in dit artikel gelden niet in geval van bedrog, opzet of zware fout van Offyce of van haar aangestelden, bij het niet-nakomen van de essentiële verbintenissen die het voorwerp van de overeenkomst uitmaken, bij schade door dood of lichamelijk letsel, en evenmin in de gevallen waarin de wet een beperking van aansprakelijkheid verbiedt. Ten aanzien van consumenten gelden zij slechts binnen de grenzen die het consumentenrecht toelaat.
Offyce is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of laattijdig aangeleverde informatie, plannen of afmetingen van de klant, uit de bouwkundige toestand van het gebouw, uit werken van derden, of uit het gebruik van de goederen op een andere wijze dan waarvoor zij bestemd zijn.
Elke vordering tot schadevergoeding tegen Offyce vervalt indien zij niet binnen 12 maanden nadat de klant kennis had of behoorde te hebben van het schadeverwekkende feit, schriftelijk bij Offyce is ingesteld. Deze bepaling geldt niet ten aanzien van consumenten.

Artikel 15 — Overmacht en onvoorziene omstandigheden

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor de niet-nakoming van haar verplichtingen wanneer die het gevolg is van overmacht: elke omstandigheid buiten haar redelijke controle die de uitvoering onmogelijk maakt. Daaronder vallen onder meer natuurrampen, brand, oorlog, terreur, epidemieën, overheidsmaatregelen, stakingen, energie- en grondstoffenschaarste, transportbelemmeringen, ernstige storingen bij leveranciers en langdurige uitval van telecommunicatie of informaticasystemen.
De getroffen partij verwittigt de andere partij zo snel mogelijk. De verplichtingen worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Duurt die langer dan 90 kalenderdagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk beëindigen voor het nog niet uitgevoerde deel, zonder schadevergoeding. Het reeds uitgevoerde deel wordt afgerekend.
Wijzigen de omstandigheden zodanig dat de uitvoering buitensporig bezwarend wordt, dan mogen partijen te goeder trouw heronderhandelen. Bij gebrek aan akkoord binnen 30 kalenderdagen mag elk van hen de zaak aan de rechter voorleggen overeenkomstig artikel 5.74 van het Burgerlijk Wetboek.

Artikel 16 — Intellectuele eigendom

Alle intellectuele rechten op de door Offyce ontwikkelde concepten, ontwerpen, plannen, 3D-visualisaties, moodboards, materiaalstudies, rapporten, bevragingsmodellen, teksten en beeldmateriaal blijven eigendom van Offyce of van haar licentiegevers.
De klant krijgt na volledige betaling een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor het doel waarvoor het materiaal werd gemaakt.
Zonder de voorafgaande schriftelijke toestemming van Offyce mag de klant dit materiaal niet verveelvoudigen, publiceren, aan derden bezorgen, of laten uitvoeren door een andere leverancier.
Wordt een ontwerp of studie niet gevolgd door een opdracht, dan mag Offyce de gemaakte studiekosten aanrekenen indien dit vooraf in de offerte werd vermeld.

Artikel 17 — Referenties en beeldmateriaal

Offyce mag het uitgevoerde project in haar portfolio, op haar website, in offertes en op haar sociale media tonen, met vermelding van de naam en het logo van de klant, tenzij de klant daartegen vóór of binnen 30 kalenderdagen na de oplevering schriftelijk bezwaar maakt.
Foto’s en video’s worden pas gemaakt in overleg met de klant. Herkenbaar afgebeelde personen wordt vooraf om hun toestemming gevraagd.
De klant kan zijn toestemming op elk moment intrekken. Offyce verwijdert het materiaal dan binnen een redelijke termijn uit haar eigen kanalen. Materiaal dat al in gedrukte vorm is verspreid, kan niet worden teruggeroepen.

Artikel 18 — Vertrouwelijkheid

Beide partijen behandelen alle niet-openbare informatie die zij in het kader van de overeenkomst ontvangen — plannen, prijzen, bedrijfsgegevens, resultaten van bevragingen — vertrouwelijk, gebruiken die uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst, en leggen dezelfde verplichting op aan hun medewerkers en onderaannemers. Deze verplichting blijft gelden gedurende 3 jaar na het einde van de overeenkomst.

Artikel 19 — Verwerking van persoonsgegevens

Offyce verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Wat wij verwerken, waarom en welke rechten u heeft, staat in onze privacyverklaring.
Verwerkt Offyce in het kader van een opdracht persoonsgegevens in opdracht van de klant — bijvoorbeeld bij een werknemersbevraging — dan is de klant de verwerkingsverantwoordelijke en Offyce de verwerker. Partijen sluiten daarvoor vóór de aanvang van de verwerking een verwerkersovereenkomst.
Elke partij staat in voor de rechtmatigheid van de gegevens die zij aan de andere partij bezorgt en voor de informatieplicht ten aanzien van de betrokkenen.

Artikel 20 — Wijzigingen aan deze voorwaarden

Offyce mag deze voorwaarden wijzigen. Op een lopende overeenkomst blijft de versie van toepassing die gold op het ogenblik dat de overeenkomst tot stand kwam. De actuele versie staat steeds op onze website met vermelding van de datum van inwerkingtreding.

Artikel 21 — Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten met Offyce is uitsluitend het Belgisch recht van toepassing. Het Weens Koopverdrag wordt uitgesloten.
Voor geschillen met een onderneming zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen, afdeling Turnhout, bevoegd.
Voor geschillen met een consument geldt de wettelijke bevoegdheidsregeling. De consument kan het geschil altijd aanhangig maken bij de rechter van zijn woonplaats. De rechtskeuze voor het Belgisch recht doet bovendien geen afbreuk aan de dwingende consumentenbescherming van het land waar de consument zijn gewone verblijfplaats heeft.
Een consument kan zich voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting wenden tot de Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8 bus 1, 1000 Brussel — consumentenombudsdienst.be. Nederlandse consumenten kunnen zich richten tot een bevoegde alternatieve geschillencommissie in Nederland.

Bijlage — Modelformulier voor herroeping

Dit formulier alleen invullen en terugsturen wanneer u de overeenkomst wilt herroepen. Enkel voor consumenten.

Aan: Offyce, Huidevettersstraat 13/3, 2300 Turnhout, België — info@offyce.nl

Ik/Wij (*) deel/delen (*) u hierbij mee dat ik/wij (*) onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende goederen / de levering van de volgende dienst (*) herroep/herroepen (*):

Besteld op (*) / Ontvangen op (*): ………………………….
Naam consument(en): ………………………….
Adres consument(en): ………………………….
Ordernummer of offertenummer: ………………………….
Handtekening (enkel bij papieren verzending): ………………………….
Datum: ………………………….

(*) Doorhalen wat niet van toepassing is.